| | چگونه می‌توانم یک حساب کاربری ایجاد کنم؟ | | | | |
| ثبت نام در رزّاق مارکت به راحت‌ترین شکل ممکن امکان پذیر است. ابتدا روی دکمۀ خاکستری رنگ عضویت در بالای سایت سمت چپ کلیک نموده و با وارد کردن نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و انتخاب رمز عبور، مراحل عضویت در سایت پایان می‌پذیرد.
| | |
| |
| | برای خرید از سایت، حتماً باید ثبت نام کنم؟ | | | | |
| خرید از رزّاق مارکت به سه صورت انجام می‌پذیرد:
1 ـ عضویت در سایت، اضافه کردن اجناس به سبد خرید و نهایی کردن سفارش.
2 ـ در صفحۀ اختصاصی هر کالا، روی دکمۀ سبز رنگ «ثبت تلفنی سفارش» کلیک نموده و شماره موبایل خود را وارد کنید. کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس گرفته و سفارشات شما را ثبت خواهند نمود.
3 ـ تماس با شماره تلفن ثابت 3753 3753 - 071 یا شماره موبایل 73 58 700 0902 و سفارش تلفنی اجناس مورد نیاز.
| | |
| |
| | هزینۀ ارسال کالا در رزّاق مارکت چه قدر است؟ | | | | |
| رزّاق مارکت دارای ناوگان اختصاصی حمل و نقل می‌باشد و به همین دلیل، ارسال کلیۀ کالاهای موجود در رزّاق مارکت به سراسر شهر شیراز و صدرا رایگان می‌باشد. ضمناً شرایط حداقل خرید نیز وجود ندارد.
تحت شرایط خاص، امکان ارسال رایگان کالا به سایر شهرستان‌های استان فارس امکان پذیر است.
شایان ذکر است فعلاً ارسال کالا به سایر استان‌ها مشمول هزینۀ پستی خواهد بود.
| | |
| |
| | زمان‌بندی ثبت سفارش و ارسال کالا چگونه است؟ | | | | |
| رزّاق مارکت دارای 4 بازۀ ارسال می‌باشد:
1 ـ ساعت 8 تا 12: برای دریافت سفارشات خود در این بازۀ زمانی، می‌بایست سفارشات خود را تا قبل از ساعت 7 ثبت نمایید.
2 ـ ساعت 12 تا 16: برای دریافت سفارشات خود در این بازۀ زمانی، می‌بایست سفارشات خود را تا قبل از ساعت 11 ثبت نمایید.
3 ـ ساعت 16 تا 20: برای دریافت سفارشات خود در این بازۀ زمانی، می‌بایست سفارشات خود را تا قبل از ساعت 15 ثبت نمایید.
4 ـ ساعت 20 تا 24: برای دریافت سفارشات خود در این بازۀ زمانی، می‌بایست سفارشات خود را تا قبل از ساعت 19 ثبت نمایید. این بازۀ زمانی در روزهای تعطیل رسمی فعال نمی‌باشد.
| | |
| |
| | نحوۀ پرداخت مبلغ سفارشات به چه صورت می‌باشد؟ | | | | |
| فروشگاه اینترنتی رزّاق مارکت جهت رفاه حال مشتری، سه روش پرداخت راحت و امن را طراحی نموده است:
1 ـ درگاه پرداخت اینترنتی: سایت رزّاق مارکت دارای نماد اعتماد الکترونیکی (E-Namad) و نشان ملی ثبت (رسانه‌های دیجیتال) می‌باشد که در پایین سایت قابل مشاهده و استعلام می‌باشند. بدین ترتیب مشتریان محترم می‌توانند به راحتی و بدون دغدغه اقدام به پرداخت مبلغ فاکتور خود نمایند.
2 ـ پرداخت در محل: ناوگان اختصاصی حمل و نقل رزّاق مارکت مجهز به دستگاه‌های کارتخوان سیار می‌باشند و مشتری می‌تواند پس از رؤیت اجناس و فاکتور و تطبیق آنها با یکدیگر، توسط کلیه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، سفارش خود را تسویه کند.
3 ـ کارت به کارت: مشتری می‌تواند رقم فاکتور خود را به یکی از شماره کارت‌های زیر واریز نموده و رسید واریزی را از طریق واتساپ برای پشتیبانی سایت به شماره 09027005873 ارسال نماید:
6104337397403534 بانک ملت به نام عبداله رزّاق‌منش
6274121194554879 بانک اقتصاد نوین به نام عبداله رزّاق‌منش
| | |
| |
| | چگونه می‌توانم کالای خریداری شده را مرجوع نمایم؟ | | | | |
| 1 ـ کالاهایی که بسته بندی آنها باز شده باشد، قابل مرجوع نمی‌باشند. (مگر در صورت خرابی، کپک زدگی و ...)
2 ـ کالاهایی که کم‌تر از یک سوم از تاریخ انقضاء آنها باقی مانده باشد قابل مرجوع نیستند.
3 ـ در صورت مغایرت کالا با فاکتور، راننده‌های مجموعه در بازۀ بعدی ارسال، اقدام به تعویض کالا خواهند نمود.
4ـ اگر مشتری از یک کالا تعداد بیش از 2 عدد خریده باشد و یکی از آنها را باز نموده و از کیفیت آن راضی نباشد، می‌تواند تعداد باقیمانده از همان کالا را مرجوع نماید. (طبق مفاد بند 2)
| | |
| |
| | به چه صورت می‌توانم کالای مورد نظر خود را در سایت پیدا کنم؟ | | | | |
| در قسمت بالای سایت، دسته‌بندی کالاها به صورت کامل و جامع انجام شده است تا مشتریان محترم بتوانند به راحتی به دستۀ مورد نظر رفته و از طریق فیلترهای سمت راست، به راحتی به کالای خود دسترسی پیدا کند.
در غیر این صورت، از باکس جستجوی بالای سایت میتوانید بخشی از نام کالا را وارد نموده و طبق نتایج نشان داده شده، به کالای مورد نظر خود دسترسی پیدا کنید.
| | |
| |